Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU)

Maison Stella Cadente

28 rue Maximilien Michelin
77160 Provins – France

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) définissent les modalités de réservation, de paiement, d’annulation et d’utilisation des services proposés par la maison d’hôtes Maison Stella Cadente, située au 28 rue Maximilien Michelin, 77160 Provins.

Toute réservation effectuée auprès de Maison Stella Cadente implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGVU.

2. Présentation de l’établissement

Maison Stella Cadente est une maison d’hôtes composée de 2 suites et 4 chambres destinées à l’hébergement touristique de courte durée.

L’établissement propose notamment :

Hébergement en chambres d’hôtes
Petit-déjeuner
Accès aux espaces communs
Connexion Wi-Fi
Services complémentaires selon disponibilité

Les photographies et descriptions présentes sur les supports de communication et le site internet sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Réservations

Les réservations peuvent être effectuées :

Par téléphone
Par e-mail
Via le site internet de Maison Stella Cadente
Via des plateformes partenaires

Toute réservation devient définitive après :

Confirmation par Maison Stella Cadente
Encaissement d’un acompte ou du paiement total selon les conditions tarifaires applicables

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.

Maison Stella Cadente se réserve le droit de refuser toute réservation en cas de litige antérieur, de comportement inapproprié ou de non-respect des présentes CGVU.

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors taxe de séjour applicable.

Les prix comprennent uniquement les prestations mentionnées lors de la réservation.

Maison Stella Cadente se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la confirmation de réservation.

La taxe de séjour est payable sur place conformément à la réglementation locale.

Montant de la taxe de séjour par personne : 2,44 €

5. Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

Carte bancaire
Espèces
Virement bancaire
Tout autre moyen indiqué lors de la réservation

Selon les conditions tarifaires choisies :

Un acompte pourra être demandé
Le solde pourra être exigé avant l’arrivée ou lors du séjour

En cas de non-paiement, Maison Stella Cadente se réserve le droit d’annuler la réservation.

6. Conditions d’annulation

6.1 Annulation par le client

Les conditions d’annulation applicables sont celles précisées lors de la réservation.

À défaut de conditions particulières :

Annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée
Entre 14 jours et 7 jours avant l’arrivée : 50 % du montant total du séjour sera facturé
Moins de 7 jours avant l’arrivée ou en cas de non-présentation : 100 % du montant total du séjour sera facturé

Tout séjour commencé est intégralement dû.

6.2 Annulation par l’établissement

En cas de force majeure, problème technique majeur ou impossibilité exceptionnelle d’accueil, Maison Stella Cadente pourra annuler la réservation.
Dans ce cas, les sommes versées seront remboursées sans qu’aucune indemnité complémentaire ne puisse être réclamée.

7. Arrivée et départ

Les chambres sont disponibles à partir de l’heure indiquée lors de la réservation.
Sauf accord particulier :

Check-in : à partir de 16h00
Check-out : avant 11h00

Toute arrivée tardive doit être signalée à l’avance.
En cas de départ tardif non autorisé, des frais supplémentaires pourront être facturés.

8. Occupation des chambres

Le nombre de personnes occupant une chambre ne peut excéder la capacité maximale prévue.
Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte responsable.
Le client s’engage à utiliser les lieux de manière paisible et respectueuse.

9. Règlement intérieur

Afin de garantir le confort de tous les occupants :

Les fêtes et nuisances sonores sont interdites
Il est interdit de fumer à l’intérieur des chambres et espaces communs
Les animaux ne sont acceptés que sous réserve d’accord préalable
Toute dégradation sera facturée au client responsable

Maison Stella Cadente se réserve le droit d’exclure sans remboursement tout client ayant un comportement inapproprié, dangereux ou irrespectueux.

10. Responsabilité

Le client est responsable des dommages causés durant son séjour.

Maison Stella Cadente ne pourra être tenue responsable :

Des pertes, vols ou dégradations d’effets personnels
Des interruptions temporaires des services techniques (Wi-Fi, eau, électricité…)
Des dommages résultant d’un cas de force majeure

Le client est invité à vérifier qu’il dispose d’une assurance responsabilité civile personnelle.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des réservations sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des séjours et de la relation client.

Maison Stella Cadente s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles.

Toute demande peut être adressée à l’établissement. Par mail : provins@maison-stella-cadente.com

12. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur les supports de communication et le site internet de Maison Stella Cadente (textes, photographies, logos, éléments graphiques…) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

13. Force majeure

Maison Stella Cadente ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par la législation française.

14. Litiges et droit applicable

Les présentes CGVU sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’établissement.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

15. Contact

Maison Stella Cadente
28 rue Maximilien Michelin
77160 Provins – France

Mail : provins@maison-stella-cadente.com
Téléphone :+33 6 10 22 88 30

Pour toute question relative aux présentes CGVU ou à une réservation, le client peut contacter l’établissement via les coordonnées communiquées sur le site internet ou les supports officiels de Maison Stella Cadente.